Pytania i odpowiedzi

 Masz wątpliwości? Spokojnie, zebraliśmy tutaj odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nam rodzice. Jeśli nie znajdziesz tu tego, czego szukasz – napisz do nas śmiało!

1. Jak prawidłowo zmierzyć główkę dziecka?

To najważniejszy krok! Aby czapka leżała idealnie:

• Użyj centymetra krawieckiego (lub sznurka, który potem zmierzysz linijką).

• Przyłóż miarę nad brwiami, nad uszami i przez najszerszy punkt z tyłu głowy.

• Nie dodawaj „zapasu” – nasze materiały są elastyczne i same dopasują się do główki, jeśli podasz nam dokładny wymiar.

2. Jak długo będę czekać na zamówienie?

Ponieważ każdy produkt tworzymy ręcznie i często na miarę, czas realizacji wynosi zazwyczaj do 10 dni (plus czas dostawy). W okresach przedświątecznych ten czas może się nieco wydłużyć, o czym zawsze informujemy na stronie głównej.

3. Czy Wasza bawełna na pewno nie podrażni skóry niemowlęcia?

Tak! To dla nas priorytet. Korzystamy wyłącznie z bawełny z certyfikatem OEKO-TEX®, co oznacza, że tkanina została przebadana pod kątem szkodliwych substancji. Jest miękka, oddychająca i w pełni bezpieczna nawet dla najbardziej wrażliwej skóry alergików.

4. Jak dbać o produkty, aby służyły jak najdłużej?

Rękodzieło i naturalna bawełna wymagają delikatnego traktowania. Aby Twoja czapka zachowała swój kształt i kolor przez wiele sezonów, prosimy o przestrzeganie tych kilku zasad:

• Pranie: Perz w pralce w temperaturze maksymalnie 30°C na programie dla tkanin delikatnych.

• Prasowanie: Jeśli zajdzie taka potrzeba, prasuj w niskiej temperaturze (maksymalnie 110°C – jedna kropka na żelazku).

• Suszenie: Unikaj suszarki bębnowej – produkt powinien schnąć naturalnie, najlepiej rozłożony na płasko.

• Wybielanie: Nie używaj wybielaczy ani silnych odplamiaczy, które mogłyby uszkodzić delikatne włókna bawełny.

• Czyszczenie chemiczne: Produkt nie nadaje się do czyszczenia chemicznego.

5. Czy mogę zwrócić produkt szyty na miarę?

Zgodnie z prawem, produkty wykonane na specjalne zamówienie i według specyfikacji klienta (czyli szyte pod konkretny wymiar) nie podlegają zwrotom. Prosimy o uważne mierzenie główki przed zakupem! Oczywiście, jeśli produkt posiada wadę ukrytą, przysługuje Ci pełne prawo do reklamacji.

6. Chcę zamówić zestaw, którego nie ma na stronie – czy to możliwe?

Uwielbiamy wyzwania! Jeśli marzy Ci się konkretne połączenie kolorów lub inny wzór, napisz do nas przez formularz kontaktowy lub na Instagramie. Jeśli tylko mamy odpowiednie materiały, z radością stworzymy coś unikalnego specjalnie dla Ciebie.